El Tribunal Federal de Australia te ha llegado hoyn veredicto final en el caso en que vio a Valve y la comisión australiana que se ocupa de la competencia y los consumidores (ACCC, Australian Competition and Consumers Commission). Valve había presentado dos apelaciones contra el fallo anterior, que fueron rechazados: como consecuencia, el gigante estadounidense tendrá que pagar una pena de tres millones de dólares australianos.

El caso comenzó en 2014, cuando algunos consumidores australianos informaron la imposibilidad de obtener reembolsos para productos comprados en Steam. Esto está en contradicción con las regulaciones prescritas por la Ley de Consumo de Australia, que obliga a cualquier persona que proporcione productos o servicios a los consumidores en Australia a establecer garantías automáticas. Estos incluyen el reembolso, la reparación o el reemplazo de productos vendidos según las circunstancias, y no se pretende que los proveedores puedan estar exentos.

En el 2014, Steam aún no había presentado el función de reembolso en el cliente; a pesar de tener su sede en los Estados Unidos, Valve debe seguir la ley australiana cuando vende dentro de su mercado nacional. Como resultado, el acuerdo de licencia que informaba a los compradores australianos de no tener derecho a reembolso fue en agudo contraste con la ley australiana, y se consideró engañoso para los consumidores.

El ACCC él ganó el caso, y además de la multa, Valve deberá cumplir con varias disposiciones del juez con respecto a la información sobre los derechos del consumidor en Australia.

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